Question 1

Liefert ihr die Räder zu meinem Hotel?

Accepted Answer

Ja — innerhalb von Port de Pollença liefern wir zu deinem Hotel oder Airbnb: 15 € Anlieferung und 15 € Abholung. Deine Räder kommen eingestellt, vorab gewartet und startklar an. Über den Ort hinaus liefern wir aktuell noch nicht.

Question 2

Muss ich im Voraus buchen?

Accepted Answer

In der Hauptsaison auf Mallorca — März bis Mai und September bis Oktober — ist die Nachfrage sehr hoch. Wir empfehlen dir dringend, einige Wochen im Voraus online zu buchen, um dein genaues Modell und deine Rahmengröße zu sichern. Außerhalb dieser Monate geht es oft auch kurzfristiger — online buchen ist aber immer der sicherste Weg.

Question 3

Welche Radmarken verleiht ihr?

Accepted Answer

Unsere Premium-Flotte umfasst Carbon-Rennräder von Argenta, Trek, Canyon und Giant sowie pedalunterstützte E-Bikes. Jedes Rad wird vor jeder Vermietung professionell gewartet.

Question 4

Sind Helme und Zubehör inklusive?

Accepted Answer

Zu jedem Rad gehören eine Satteltasche, ein Ersatzschlauch, Reifenheber und ein Multitool. Helme, Pedale, Trinkflaschen und weiteres Zubehör gibt es als Add-on für je 1 € pro Tag — beim Buchen siehst du jedes Extra mit Preis.

Question 5

Wie ist das mit Kaution und Schäden?

Accepted Answer

Wir nehmen keine Kaution. Stattdessen kannst du beim Buchen eine optionale Schadensversicherung hinzufügen — für mehr Sorglosigkeit. Bei der Übergabe erklären wir dir, wie alles funktioniert.

Question 6

Wann habt ihr geöffnet und wie läuft die Abholung?

Accepted Answer

Wir haben täglich von 9 bis 13 Uhr und von 16 bis 19 Uhr geöffnet, durch die gesamte Mallorca-Radsaison. Hol dein Rad an unserer Basis in Port de Pollença ab oder — innerhalb des Ortes — wir liefern zu deinem Hotel oder Airbnb (15 € Anlieferung, 15 € Abholung). Wähle beim Buchen deine Daten, den Rest übernehmen wir.

Question 7

Ist das Rad versichert? Kann ich eine Schadensversicherung dazubuchen?

Accepted Answer

Zu jeder Miete kannst du optional eine Schadensversicherung dazubuchen — mit wenigen Klicks direkt beim Buchen. Sie sorgt für ein gutes Gefühl: Wird das Rad während deiner Miete versehentlich beschädigt, reduziert sich dein Eigenanteil, und wir erklären dir bei der Übergabe genau, wie alles funktioniert (inklusive einer eventuellen Selbstbeteiligung). Der Preis hängt vom Rad ab — ein Vollcarbon-Rennrad unterscheidet sich von einem City- oder Kinderrad — und wird dir vor der Bestätigung klar angezeigt. Sie deckt versehentliche Schäden am Rad ab, nicht Diebstahl oder Verlust, und ist keine persönliche Reise- oder Krankenversicherung.

Question 8

Woher weiß ich, welche Rahmengröße ich brauche?

Accepted Answer

Beim Online-Buchen fragen wir nach deiner Körpergröße und optional nach deiner Schrittlänge. Daraus wählen unser System und unsere Mechaniker die ideale Rahmengröße für dich — den Feinschliff machen wir dann persönlich bei der Übergabe.

Question 9

Stellt ihr das Rad auf meine Maße ein (Bike-Fit)?

Accepted Answer

Ja. Bei der Übergabe stellt unser Team Sattelhöhe, Sattelversatz und Lenkerposition nach deinen Wünschen ein. Wenn du die genauen Maße von deinem eigenen Rad kennst — zum Beispiel die Sattelhöhe ab Tretlager — bring sie mit, dann übertragen wir dein Setup, bevor du losfährst.

Question 10

Kann ich bestimmte Pedale für meine Radschuhe bekommen?

Accepted Answer

Klar. Wir haben Pedale für SPD-SL (Rennrad), SPD (MTB) und Look Keo sowie klassische Flatpedale. Sag uns beim Buchen deine Vorliebe, dann sind sie bei der Abholung montiert und startklar. Lieber deine eigenen Pedale? Bring sie mit, wir montieren sie direkt vor Ort.

Question 11

Wie lange dauert eine Tagesmiete?

Accepted Answer

Eine Tagesmiete läuft von 9:00 bis 19:00 Uhr. Wo es geht, sind wir aber gern flexibel — je nach deinen Plänen und der Verfügbarkeit der Räder.

Question 12

Kann ich für mehrere Tage oder eine ganze Woche mieten?

Accepted Answer

Ja — miete so viele Tage, wie du möchtest. Wähl beim Buchen Start- und Enddatum, der Preis wird automatisch berechnet. Mehrtages- und Wochenmieten sind beliebt für Trainingslager und Radurlaube.

Question 13

Habt ihr Räder für Kinder und Familien?

Accepted Answer

Ja — neben Rennrädern und E-Bikes haben wir leichte Kinderräder und entspannte Citybikes, damit die ganze Familie zusammen fahren kann. Die verfügbaren Größen je Modell siehst du beim Buchen.

Question 14

Was, wenn ich unterwegs einen Platten oder ein technisches Problem habe?

Accepted Answer

Jedes Rad geht frisch gewartet und mit Satteltasche raus — Ersatzschlauch, Reifenheber und Multitool — ein Platten am Straßenrand ist also schnell behoben. Wenn etwas passiert, das du nicht selbst beheben kannst, ruf uns an: Wir helfen dir weiter oder finden eine Lösung.

Question 15

Helft ihr mir, Routen wie das Cap de Formentor oder Sa Calobra zu planen?

Accepted Answer

Auf jeden Fall. Wir fahren diese Strecken jede Woche. Sag uns dein Niveau und wir empfehlen dir Routen, Höhenprofile und das richtige Rad — vom Leuchtturm-Loop am Cap de Formentor bis zum legendären Anstieg von Sa Calobra.

Häufig gestellte Fragen

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